Je n’arrive pas à passer commande, que faire ?

Tout d’abord vérifiez bien que vous n’avez pas reçu la confirmation de commande dans vos courriers indésirables.

Tentez de changer de support et/ou de navigateur. Si, malgré plusieurs tentatives, vous n’arrivez pas à passer commande sur notre site, nous vous invitons à contacter notre service client depuis notre formulaire de contact.

Afin de vous aider au mieux, veuillez nous indiquer depuis quel(s) support(s) vous avez essayé de passer commande (modèle de téléphone portable ou d’ordinateur) et le navigateur utilisé (Google Chrome, Firefox, Internet Explorer, Opera, etc). Veillez à indiquer après quelle étape précisément vous êtes bloqué(e) et si vous le pouvez envoyez également des captures d’écran des messages d’erreurs qui s’affichent.

Plus vous donnez d'indications sur le problème que vous rencontrez et plus vite notre équipe pourra vous aider.

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