Nous nous mettons en contact avec vous au plus vite pour vous informer de la situation et des démarches à suivre.
-Dans le cas d’une annulation de concert, ayant rempli notre mission c’est à dire la recherche et l’achat de vos billets, seule la valeur faciale des billets sera remboursée. Si vous avez reçu des billets électroniques, vous serez automatiquement remboursé(e) sous 30 jours ouvrés. Pour des billets cartonnés, vous devrez nous renvoyer vos billets afin qu’ils soient restitués à l’organisateur pour obtenir un remboursement.
-Dans le cas d’un report du concert, en fonction de la décision de l’organisateur, vos billets peuvent rester valables ou être annulés. Nous vous informons des modalités de changement par mail.