Ma Commande
Questions relatives à vos billets, à votre espace client et au traitement de votre commande.
- Je ne peux plus me rendre à un concert, est-il possible de vous revendre mes billets ?
- Que cela signifie-t-il lorsque ma commande est "en cours de traitement" ?
- Comment fonctionne la livraison de billets cartonnés?
- Comment envoyer un mail au service client ?
- Puis-je choisir le format de mes billets ?
- J’ai reçu un e-billet, est-ce vraiment aussi fiable qu’un billet papier ?
- Quand vais-je recevoir mes billets ?
- Qu’est-ce qu’un e-billet ou e-ticket ?
- Je souhaite offrir les billets en cadeau mais j’ai seulement renseigné mon nom lors de la commande, comment cela se passe-t-il ?
- Suis-je assuré(e) d’avoir mes billets ?
- Mes billets ont été retournés à l’expéditeur ! Que faire ?
- Est-ce que vos billets sont authentiques ?
- Je n’arrive pas à accéder à mon compte ! Que faire ?
- J’ai perdu mes billets ! Que faire ?
- Je vais au concert avec d’autres personnes mais tous les billets sont à mon nom, est-ce que cela va poser un problème pour entrer au concert ?